Domande Frequenti

Tutto quello che vuoi sapere sull'app

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Written by Elena
Il Mio Account

Non c'è la mia banca, cosa faccio?

Se non trovi la tua banca nella lista, puoi comunque utilizzare l’app
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Come faccio a collegare la carta?

Per sincronizzare le transazioni della carta
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Non ho un IBAN, posso comunque usare Oval?

Cosa fare se non hai un IBAN su cui creare un addebito diretto SEPA
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Perché mi chiede il documento d’identità?

Perché ti chiediamo di caricare una foto del tuo documento d’identità nel profilo.
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Perché non vedo le transazioni?

Cosa fare se non appaiono transazioni anche se hai un conto connesso.
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Come faccio a cancellare il mio account Oval?

Cosa fare se si vuole eliminare il proprio profilo Oval.
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Come faccio ad attivare il mandato di addebito diretto “in verifica”?

Come assicurarsi che il mandato di addebito diretto sia correttamente attivato.
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Ho dimenticato il PIN, cosa faccio?

Cosa fare se non riesci più ad accedere all'app
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Ho perso il cellulare / sto usando un telefono nuovo, cosa faccio?

Cosa fare se vuoi accedere ad Oval da un altro cellulare
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Come faccio a fare login su Oval?

Come accedere ad Oval se hai appena re-installato la app.
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Come faccio a modificare i miei dati del profilo?

Cosa fare se vuoi modificare il tuo numero di telefono, email, nome o indirizzo.
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Voglio rimuovere una singola carta o conto, come faccio?

Se hai un conto condiviso o non vuoi sincronizzare una carta o un particolare conto corrente bancario.
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Vedo le transazioni doppie nelle statistiche, perché?

Cosa fare se le transazioni vengono conteggiate troppe volte.
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